Formulario de desistimiento

Si es consumidor, puede desistir de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibió los productos (si un mismo pedido se entregó en varios envíos, desde la recepción del último).

Rellene este formulario o, si lo prefiere, escríbanos a support@boparafarma.com. Después de enviar la solicitud, le mandaremos sin demora un acuse de recibo por correo electrónico.

Devolución de los productos: envíelos, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique el desistimiento, a:
BIOACTIVE PHARMA EUROPE, S.L. – Calle Carles Buïgas, 57-59, Bajo 2, 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona). También puede entregarlos en persona en esa dirección (de martes a domingo, de 9:00 a 21:00).

Gastos de devolución: corren a su cargo, salvo que el producto sea defectuoso, no sea conforme o no corresponda con lo pedido; en ese caso, los asumimos nosotros.

Reembolso: le devolveremos todos los importes pagados, incluidos los gastos de envío iniciales del método estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos su solicitud, utilizando el mismo medio de pago que usó en la compra. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que nos acredite su envío.

Por motivos de salud e higiene, no se admite el desistimiento de productos precintados que se hayan desprecintado tras la entrega (cosméticos, complementos alimenticios, etc.). Más información en nuestras Condiciones Generales de Venta.